<医院経営>EPARK(「イーパーク」クリニックの紹介サイト)について

【院長先生からのご相談】

開業1年目の歯科医院院長です。
新患の獲得のため、EPARKの営業マンより加入しませんか?とのセールスを受けており判断に迷っています。
どう思われますか?

【回答】

弊所の歯科医院院長先生にアンケートを取ったところ、半数以上の院長先生がEPARKに加入されていました。
以下、私見ではありますが、長所と短所を述べさせていただきます。

長所

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①新患が獲得できる。
※EPARK経由での新患が月に10名という医院もありました。レセプト単価を15,000円とした場合、年間1,800,000円 (=10名×15,000円×12ヶ月)の増収が見込めますね。さらに治癒後に予防の患者さんになってもらえれば効果は高いいように感じています。

②コストが安い
医院によって契約内容のバラツキがありますが、平均的な1件当たりの集客コストは3,000円前後のようです。

短所

①地域によって加入を禁止している歯科医師会がある。
※本来、患者紹介は医療法に抵触しますので、佐賀県歯科医師会ではEPARKへの加入が禁止されているようです。

②無駄な紹介料を払う可能性がある
※既存の患者さんが、EPARK経由で予約の電話をしてくる(=紹介料が課金されてしまう)というお話しを多く聞きました。
その場合は、課金されないようにEPARK側に伝える必要があります。

③紹介される患者さんの質が悪い(という院長先生がおられました)
※無断キャンセルをしたりする患者が混ざっている確率が高いという方もおられました。

以上の事を踏まえて、加入するかどうかの判断は各院長先生にしていただいております。
ちなみにEPARKは歯科以外に「内科」と「耳鼻科」もあるようです。

ドクターからいただいたご相談の内容について、紹介をさせていただきました。
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