＜医院人事労務＞昼休みの電話対応について

スタッフから「昼休みも電話の応対をしているのでその間の給料を払って欲しい」と言われました。
全く想像したことがないことを言われて、正直なところ驚いています。
どうすればいいでしょうか・・・・

昼休み中ずっと電話が鳴り続けている訳でもないのに・・・　
頭が痛いですね・・・・
クラクラ目まいがしそうです・・・・

労働法的に解決しようと考えた場合、昼休みの電話当番を決めてその時間を労働時間とし、電話対応だけでなく院内のいろんな仕事をさせるという方法もあるようです。
でも医療人としてのあるべき姿から離れているように感じますしね。
どうなんでしょうね？

経験上、このようなヘンテコな要求をしてくる場合のほとんどは、院長先生とスタッフとの人間関係の構築が上手くいっていないように感じます。
スタッフさんとの普段のコミュニケーションを意識的に良好にしていかないと、これからも細かい要求がどんどん出てくる可能性がありますので、1つ1つにルールを作って解決したとしても根本的に解決しないように感じます。
普段の会話の中で、感謝の言葉を投げかけてみたり、食事会や差し入れなどをして人間関係を良好にする取り組みをしてみてはどうでしょう？