＜医院経営＞医院と税理士との付き合い方

～現在の顧問税理士について不満があるという院長先生の相談を受けてきました～

「現在の顧問税理士を替えたいんです」とのご相談があり、お話を伺ってきました。
「今の税理士先生の何がご不満なのですか？」との質問に、

・連絡がほとんどない
・アドバイスがない　
・そもそも信頼ができない　云々

一つ一つの理由は、決定的な問題に感じなかったのですが、お話を伺っていると本当の理由は、「税理士とのコミュニケーションが上手く取れていない」ということの ように感じました。

数年前のことですが、お客様に「税理士事務所に何を求めますか？」というアンケートを取ったことがあります。
税理士である私としましては、「税法に精通している」 「節税のアドバイスがもらえる」、「経営についての話をしてくれる」・・・
このような回答が来ることを想定していたのですが、「どんな場面でも自分の味方になってくれる」、「困難な局面に遭遇したとき、自分と一緒に解決策を考えてくれる」 など税務や会計スキルなどの知識面ではなく、私達の人間性そのものについての要求が高かったことが意外でした。

その後、当事務所にご依頼を頂けることになったのですが、院長先生と良好なコミュニケーションをとることがいかに大事なのかということを再確認させていただく良い機会となりました。